Politique de remboursement
POLITIQUE DE REMBOURSEMENT
ECLAT&SOIN — beauteclaire.store
Droit de rétractation Conformément à la législation européenne, vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier votre décision.
Conditions de retour
Le produit doit être retourné dans son état d'origine, non ouvert et non utilisé
Les frais de retour sont à la charge du client
Contactez-nous avant tout retour à : aurorelinon@outlook.fr
Remboursement
Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours après réception et vérification du retour
Le remboursement s'effectue via le même moyen de paiement utilisé lors de la commande
Produits non remboursables
Produits ouverts ou utilisés
Produits personnalisés
Produits en promotion finale
Contact Pour toute demande de retour ou remboursement : aurorelinon@outlook.fr
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Droit de rétractation (clients de l'Union européenne)
Conformément à la directive européenne sur les droits des consommateurs, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception du dernier article de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier votre décision.
Pour initier une demande de retour ou d'annulation, connectez-vous à votre compte client : https://account.beauteclaire.store
Une fois votre demande notifiée, vous disposez de 14 jours pour nous retourner les articles. Nous procéderons au remboursement dans les 14 jours suivant la réception des articles retournés. Le remboursement inclut les frais de livraison standard initiaux.
Les produits suivants sont exemptés du droit de rétractation : produits d'hygiène descellés, produits personnalisés, et tout produit dont la nature ne permet pas le retour pour des raisons d'hygiène ou de protection de la santé.